brunii簡單穿好鞋︱the shoes you need everyday. | 台灣製造MIT真皮手工鞋專賣

國內購物說明

信用卡一次付清。
ATM轉帳 (每筆交易系統將自動產生一組帳戶自動發信至您所登錄的信箱，轉帳金額須與訂購金額相符)。
7-ELEVEN便利商店付款並取貨（如多次未取貨將終止服務）。
貨到付款(貨到付款須支付代收手續費，金額1-2,000元手續費30元，金額2,001-5,000元手續費60元，5,001元以上請改用其他付款方式。凡退貨及部分退貨代收手續費不予退還)。

宅配到府：運費70元，消費滿800元免運費。
7-ELEVEN便利商店取貨付款：由於體積限制，此功能僅適用於單次購買1~3雙鞋及非長靴的訂單，運費50元，消費滿800元免運費。
註１：以上兩種交貨方式僅限台灣本島，外島地區請另以台灣地址收件，敬請見諒。
註２：購物車結帳兩項以上的商品，視為同一筆訂單，將合併出貨。
註３：單購鞋材商品因材積過小，為避免發生轉運過程中包裹遺失問題，限採用宅配寄送；如購買鞋子欲加購鞋材，並以7-ELEVEN取貨付款者，請將鞋材類商品自購物車移除，於結帳時填寫於備註欄位即可。
註４：退貨後原訂單未達800元免費門檻，將自退款中扣除出貨時產生的物流處理費。

訂單將於成立後的1-3個工作天內寄出，出貨後訂單狀態將顯示為「已完成」，預購或特殊商品則依網頁說明時間出貨。宅配於訂單成立後的2-4個工作天內到貨，超商取貨於訂單成立後的2-5個工作天內到貨。如有急用請於訂單成立後的上班時間來電洽詢。
訂單出貨後，宅配於隔日送達，7-ELEVEN取貨付款於寄出後2天配達指定門市(偏遠地區不在此限)。
7-ELEVEN取貨付款→ 包裏查詢 (829+包裏編號)

購物金/電子折價券若為brunii活動贈送，使用購物金/電子折價券之訂單遇退貨或過期將自動失效，不予重新補發或返還帳戶中；一般購物退款之購物金則不在此限，且無使用期限之限制。
購物金帳戶餘額可於會員中心查詢。
依超商取貨規定，取貨付款金額須大於50元，如扣除購物金後之結帳金額小於50元，請改用其他付款方式；若欲使用購物金全額支付，亦即應付金額為0元，付款方式請選擇「ATM轉帳」並略過轉帳資訊。
購物金折抵方法：結帳時，於「購物金」欄位輸入當次欲折抵之金額，系統將自動扣抵
折價券折抵方法：結帳時，勾選「我有電子折價券」，並輸入您收到的專屬折扣碼，將自動計算優惠。

訂單一律使用二聯式電子發票，預設存放於會員載具，亦即會員中心所填之e-mail信箱，不另郵寄紙本發票。公司申請三聯式發票則於出貨時隨貨寄出，開立三聯式發票遇退貨時須自行列印退貨折讓單（點入下載），請詳見退換貨說明。
單月28日存於各會員載具之二聯式電子發票，brunii會自動進行對獎（已作廢發票除外），中獎者將以e-mail通知，並掛號寄出中獎之紙本發票予消費者。購買時選擇手機載具或自然人憑證載具者，則由財政部電子整合平台通知。

7天猶豫期
消費者於收到商品起算，可享有7天猶豫期，每筆訂單免費提供一次的尺寸更換或退貨服務 (若為特殊活動商品，退換貨相關規定以活動頁上說明為主) ，換貨之來回運費140元免收，如同筆訂單中同時申請退貨及換貨，商品須一併收回，不得分兩次動作，以免產生運費爭議。惟二次換貨或換貨後再申請退貨者，則須自行負擔期間內所產生的140元物流處理費。

退貨後原訂單未達800元免運門檻者，將自退款中扣除出貨時產生的物流處理費。

⚠️單次退換貨包裹體積過大，如：3雙鞋、2雙靴款、1靴2鞋...等因素，致使7-ELEVEN ibon退貨便拒收者，須改派宅配收件所產生之額外物流處理費，將由買家部分負擔100元。第一次購買或對網路選購鞋子尺寸不熟悉者，請詳讀尺寸說明，或詢問客服人員，勿任意訂購造成買賣雙方運費浪費。無法接受者請勿購買。
**注意：鞋材類商品（鞋墊、後踵貼等）無提供換貨服務。
保持完整
鑑賞期間請保持商品的完整，試穿時請注意地面是否平整，以免磨損鞋底無法退換。商品原有配件、鞋材、防塵袋及鞋盒等，同樣須完整保存，若遇配件短缺或鞋盒嚴重破損者，恕無法辦理退換貨。→→→國民試鞋禮儀教學
退貨發票及折讓單
訂購時選擇「電子發票」或是「公益捐贈」者，辦理退貨時無須退回發票，相關之銷售憑證（電子發票及退貨折讓單）統一由brunii代為執行處理；訂購時選擇「三聯式發票」者，辦理整筆退貨或部份退貨，皆須自行列印退貨折讓單（點入下載），詳細填寫後於買受人處加蓋公司發票章，並將第一聯及第二聯連同退貨商品一併退回，如未隨退貨收回，須自行再掛號寄回，方可進行退款作業。
鞋盒保持完整
將商品交寄時，請勿於鞋盒外觀直接書寫文字或黏貼任何紙膠，請利用一般塑膠袋包覆，如未包裝須賠償40-60元費用。
原有贈品
如原有贈品，換貨請保留贈品，退貨者須一併退回方可完成退貨。
個人用品
襪類等個人貼身用品基於衛生因素考量，非因瑕疵拆封後恕無法辦理退換貨。
退換確認
退換件寄回後，檢查無誤將盡速為您辦理退換貨。若發生上述任一情況而無法完成退換貨，期間發生之運費須由消費者負擔。

退貨流程
退貨請於網頁右上方之訂單查詢中申請，申請後系統將產出一組ibon退貨序號，並於鞋盒外使用一般包裝袋簡單包裝，記下ibon退貨序號至鄰近7-ELEVEN門市的 ibon機器操作（購物/寄貨→交貨便→退貨→輸入序號→列印→交予店員），退貨便詳細流程及包裝規範：http://www.7-11.com.tw/service/return.asp。
(單次退換貨包裹體積過大，如：3雙鞋、2雙靴款、1靴2鞋...等因素，致使7-ELEVEN ibon退貨便拒收者，須改派宅配收件所產生之額外物流處理費，將由買家部分負擔100元。)

換貨流程
收到換貨申請後，客服將電話確認換貨商品送件地址及時間，無現貨商品可選擇等待或轉為退貨退款。申請換貨方式：
- 請完整填寫訂單編號、換貨原因、尺寸及送件地址。
- 若非瑕疵及尺寸不合等換貨須自行負擔單趟運費70元或自行寄回。
- 換貨商品請保持商品的完整性且須為新品狀態，並於鞋盒外簡單包裝，以避免使用7-ELEVEN ibon退貨便交遞時，店員誤將託運單黏貼於鞋盒上，造成鞋盒損壞，如損壞須賠償40-60元。
- 申請換貨後的兩個工作天內，會以電話與您聯繫換貨事宜。
退貨便代碼使用說明
退貨便編號效期為申請日當天起3日，如逾期未完成寄件，恕無法二次提供編號，請自行寄回brunii。

在您完成上述7-ELEVEN ibon退貨便交遞後，因7-ELEVEN全台門市集合退回商品為一星期一次，商品自當日起算，需5至10個工作天統一寄回brunii。
使用7-ELEVEN 、ATM、貨到付款之訂單，brunii在收到退貨並確認驗收無誤後，將在3個工作天內將購物金儲值至您的會員帳戶中。此完整作業流程包含7-ELEVEN寄回brunii的時間，最長為8至13個工作天，完成後以e-mail通知；『若欲辦理現金退款，請來電或e-mail提供您的郵局、中國信託、台灣銀行、國泰世華銀行帳戶，其他銀行帳戶須從退款中扣除10元手續費。』
使用線上刷卡付款之訂單，完成以上退貨流程後，將直接辦理信用卡刷退，依信用卡結帳日不同，可能仍然顯示於當期帳單，再於您下期帳單中扣除。